Resi Amazon: Cambia tutto dal 25 marzo 2024

CAMBIA TUTTO DAL 25 MARZO 2024

Nessuno si aspettava questo cambiamento improvviso sui resi Amazon, come tutti sappiamo per diversi anni Amazon Italia ha permesso di restituire i pacchi entro 30 giorni dalla data di ricevimento, ed in alcune occasioni come le festività il reso era stato prolungato addirittura a più di 60 giorni, ma scopriamo nel dettaglio tutto ciò che cambierà dal 25 Marzo 2024.

PERIODO DI RESTITUZIONE DIMEZZATO

Resi Amazon: Cambia tutto dal 25 marzo 2024, il periodo di restituzione per i prodotti verrà dimezzato, passando dagli attuali 30 giorni a 14 giorni dalla data di ricevimento ordine, non preoccupatevi però, la transizione verrà completata entro il 25 Aprile 2024, ciò vuol dire che fino a questa data sarà comunque possibile effettuare il reso entro 30 giorni contattando l'assistenza via chat.

SU QUALI PRODOTTI SARÀ EFFETTIVA LA MODIFICA ❓

Le categorie su cui verrà introdotto il reso a 14 giorni sono le seguenti: Foto e videocamere, Elettronica, Cancelleria e prodotti per ufficio, Informatica, Wireless, Videogiochi, Musica e Video/DVD (esclusi dispositivi Amazon e prodotti Amazon Renewed).

Non sappiamo ancora di preciso se saranno solo queste ma molto probabilmente il reso entro 14 giorni verrà esteso a tutte le categorie.

COME RICHIEDERE UN RESO

Per richiedere il reso esistono 2 possibilità:

Il primo metodo di effettuare un reso è quello di recarsi sulla sezione " i miei ordini " tramite l'icona omino in basso sul'app da smartphone oppure da PC in alto a destra tramite il menù a tendina " account e liste "

A questo punto vi basterà cercare l'articolo su cui volete effettuare il reso, dopo aver cliccato sull'articolo dovreste vedere la voce " restituisci articoli o sostituisci articoli " adesso dovrete indicare il motivo per cui si rende il prodotto, infine puoi scegliere l'opzione gratuita consegnando il pacco presso il punto di ritiro indicato oppure un ritiro a domicilio pagando una piccola somma.

Il secondo metodo è quello di contattare l'assistenza clienti e chiedere direttamente a loro di aiutarvi con il reso.

COME CONTATTARE ILSERVIZIO CLIENTI ❓

Ecco un tutorial passo passo per contattare l'assistenza nel modo più veloce possibile: