CAMBIA TUTTO DAL 25 MARZO 2024
Nessuno si aspettava questo cambiamento improvviso sui resi Amazon, come tutti sappiamo per diversi anni Amazon Italia ha permesso di restituire i pacchi entro 30 giorni dalla data di ricevimento, ed in alcune occasioni come le festività il reso era stato prolungato addirittura a più di 60 giorni, ma scopriamo nel dettaglio tutto ciò che cambierà dal 25 Marzo 2024.
PERIODO DI RESTITUZIONE DIMEZZATO
Resi Amazon: Cambia tutto dal 25 marzo 2024, il periodo di restituzione per i prodotti verrà dimezzato, passando dagli attuali 30 giorni a 14 giorni dalla data di ricevimento ordine, non preoccupatevi però, la transizione verrà completata entro il 25 Aprile 2024, ciò vuol dire che fino a questa data sarà comunque possibile effettuare il reso entro 30 giorni contattando l'assistenza via chat.
SU QUALI PRODOTTI SARÀ EFFETTIVA LA MODIFICA ❓
Le categorie su cui verrà introdotto il reso a 14 giorni sono le seguenti: Foto e videocamere, Elettronica, Cancelleria e prodotti per ufficio, Informatica, Wireless, Videogiochi, Musica e Video/DVD (esclusi dispositivi Amazon e prodotti Amazon Renewed).
Non sappiamo ancora di preciso se saranno solo queste ma molto probabilmente il reso entro 14 giorni verrà esteso a tutte le categorie.
COME RICHIEDERE UN RESO
Per richiedere il reso esistono 2 possibilità:
Il primo metodo di effettuare un reso è quello di recarsi sulla sezione " i miei ordini " tramite l'icona omino in basso sul'app da smartphone oppure da PC in alto a destra tramite il menù a tendina " account e liste "
A questo punto vi basterà cercare l'articolo su cui volete effettuare il reso, dopo aver cliccato sull'articolo dovreste vedere la voce " restituisci articoli o sostituisci articoli " adesso dovrete indicare il motivo per cui si rende il prodotto, infine puoi scegliere l'opzione gratuita consegnando il pacco presso il punto di ritiro indicato oppure un ritiro a domicilio pagando una piccola somma.
Il secondo metodo è quello di contattare l'assistenza clienti e chiedere direttamente a loro di aiutarvi con il reso.
COME CONTATTARE ILSERVIZIO CLIENTI ❓
Ecco un tutorial passo passo per contattare l'assistenza nel modo più veloce possibile:
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